SLO Counter for Zendesk Tickets per Google Chrome

SLO Contatore per i biglietti Zendesk

Il Contatore SLO per i Ticket Zendesk è un add-on per Chrome sviluppato dal Team di Supporto Tecnico di Invicti. Questo add-on gratuito è specificamente progettato per gli utenti del dominio Invicti di Zendesk, fornendo informazioni operative personalizzate aggiuntive che Zendesk stesso non è in grado di fornire.

Con il Contatore SLO, gli agenti di supporto all'interno del dominio Invicti possono aumentare la loro produttività ed efficienza avendo accesso a dati vitali che migliorano il processo di gestione dei ticket. Questo add-on consente agli agenti di tenere traccia e monitorare facilmente gli obiettivi di livello di servizio (SLO) relativi al tempo di risoluzione del ticket e alla soddisfazione del cliente. Avendo queste informazioni prontamente disponibili, gli agenti possono dare priorità al loro carico di lavoro, raggiungere gli obiettivi di performance e fornire un livello di servizio più elevato ai clienti.

Il Contatore SLO per i Ticket Zendesk è uno strumento prezioso per i team di supporto all'interno del dominio Invicti, che li aiuta ad ottimizzare il processo di gestione dei ticket e a fornire un supporto eccezionale ai clienti.